En DAR ARAM, valoramos su privacidad y nos comprometemos a salvaguardar los datos asociados al uso de nuestra aplicación móvil y servicios conexos. Esta política detalla los principios de recolección, uso y protección de su información.
1. Información que Recopilamos
Para que la aplicación funcione y su progreso no se pierda, recopilamos únicamente:
- Información de cuenta: correo electrónico, nombre que usted elige y su contraseña, que se guarda transformada mediante un algoritmo de hash irreversible (PBKDF2); nunca almacenamos la contraseña en texto legible.
- Progreso de lectura y estudio: obras leídas y su avance, tiempo de lectura activa y de narración, palabras aprendidas o marcadas como favoritas, días de lectura, rachas, distinciones y logros.
- Identificadores de dispositivo: el identificador de Android del teléfono (ANDROID_ID), para vincular la sesión y la licencia de membresía al dispositivo, y, si usted lo autoriza, un identificador de notificaciones.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora de conexión y registros del servidor, necesarios para proteger el servicio frente a abusos y accesos no autorizados.
- Mensajes que usted nos envía: el contenido de las solicitudes de soporte, reportes de erratas, avisos de derechos de autor, propuestas de palabras y votaciones del Senado.
- Compras: si contrata una membresía, Google Play procesa el pago. DAR ARAM no recibe ni almacena datos de tarjetas ni medios de pago; solo conserva el tipo de membresía y su vigencia.
La narración de libros usa el motor de voz instalado en su propio teléfono. No grabamos audio ni accedemos al micrófono, la cámara, los contactos ni la ubicación.
2. Uso de la Información
Los datos se utilizan de manera exclusiva para:
- Crear, autenticar y proteger su cuenta, incluido el envío de códigos de verificación por correo electrónico.
- Sincronizar su progreso, vocabulario, rachas y distinciones entre sus dispositivos, para que no se pierdan al cambiar de teléfono.
- Validar su membresía (Pro o Mecenas) y habilitar las funciones correspondientes.
- Atender sus solicitudes de soporte y revisar avisos sobre derechos de autor.
- Emitir recordatorios de lectura opcionales, que usted puede desactivar en cualquier momento.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.
No usamos sus datos para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
3. Proveedores que Intervienen
DAR ARAM no vende, alquila ni cede sus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos solo en la medida necesaria:
- Servidor propio (VPS): aloja la base de datos y el servidor de la aplicación.
- Cloudflare: red de entrega y protección frente a ataques; las conexiones pasan por su red.
- Resend y Brevo: envío de correos transaccionales (códigos de verificación y recuperación de contraseña).
- Google Play: distribución de la aplicación y procesamiento de pagos de membresías.
- Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones, cuando estén habilitadas.
4. Protección y Seguridad de los Datos
Todas las comunicaciones viajan cifradas mediante HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash, la base de datos solo es accesible desde el propio servidor, el panel de administración está restringido al equipo editorial mediante control de acceso, y las copias de seguridad se guardan cifradas.
5. Conservación
Conservamos los datos de su cuenta mientras la mantenga activa. Los registros técnicos del servidor se eliminan automáticamente en un plazo aproximado de 30 días. Al eliminar su cuenta, sus datos se borran de la base de datos activa y desaparecen de las copias de seguridad en su ciclo normal de renovación.
6. Eliminación de Cuenta y Datos (Derecho al Olvido)
Usted puede suprimir de forma irreversible su perfil y la totalidad de los datos vinculados en cualquier momento, desde la aplicación (Perfil › Eliminar cuenta y datos personales) o solicitándolo vía web a través de nuestro portal de eliminación de cuenta. También puede pedir acceso a sus datos o su corrección escribiéndonos.
7. Contacto Institucional
Para consultas sobre el tratamiento de datos o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse al canal oficial: [email protected]. Los avisos sobre derechos de autor pueden enviarse a [email protected] o desde la sección de soporte de la aplicación.